当サイト（以下「当ショップ」）で販売しているネイルデザイン画像はデジタルコンテンツ（ダウンロード商品）です。商品の性質上、以下のポリシーを定めておりますので、ご購入前によくご確認いただきますようお願いいたします。
1. 返品・交換について
デジタルコンテンツという商品の特性上、ご購入完了後の返品、返金、および他の商品への交換は一切お受けできません。
あらかじめ商品のサンプル画像、詳細な説明、対応ファイル形式などを十分ご確認の上、ご購入手続きをお進めください。
2. 返金が可能な例外ケース
以下のような当ショップの重大な不備・システムエラーに該当する場合に限り、確認の上で返金または代替ファイルの提供対応をさせていただきます。
- システムエラーにより、決済が重複して行われてしまった場合
- 購入したファイルが破損しており、正常にダウンロード・展開（解凍）ができない場合（※当方で正常なファイルへの差し替え対応を優先いたします）
- 誤って全く異なる商品データを購入してしまい、かつファイル未ダウンロードの状態である場合（※購入後24時間以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限ります）
3. 返金・対応の対象外となるケース
以下の理由による返金・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 購入者様のご都合による買い間違い、イメージと違うといった理由の場合
- お使いの端末、環境、ソフトウェア（PhotoshopやIllustrator、各種ビューアアプリなど）の仕様やバージョン違いによりファイルが開けない場合
- 購入者様のインターネット接続環境やデバイスの不具合によりダウンロードが完了しない場合（※ダウンロード期限内に再取得できない等のトラブルは別途サポートいたします）
4. 不良品・ファイル破損に関するお問い合わせ
ダウンロードしたファイルに破損や欠損がある場合は、お手数ですが購入後7日以内に「お問い合わせフォーム」より以下の情報をご連絡ください。
- ご注文番号
- ご登録のお名前
- 発生しているエラーや不具合の詳細（可能であればエラー画面のスクショなど）
内容を確認次第、速やかに正常なファイルの再送などの対応をさせていただきます。
5. ポリシーの変更について
当ショップは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。